Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🛍️ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН Ми прагнемо, щоб покупки в нашому інтернет-магазині приносили тільки радість. Якщо з яких-небудь причин товар не підійшов, ви маєте право його повернути або обміняти відповідно до чинного законодавства України, зокрема до Закон України «Про захист прав споживачів» (офіційний текст: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12). 📌 1. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі. 📍 Умови для повернення або обміну: Ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості; збережено ярлики, пломби, бірки та упаковку; наявний розрахунковий документ (чек, квитанція або інший документ, що підтверджує покупку). ⚠️ Звертаємо увагу: Згідно із законодавством, не підлягають поверненню товари належної якості, що входять до Переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Кабінетом Міністрів України. Тканини приймаються до повернення лише за умови, що: від них не було відрізано жодного шматка; збережено фабричну упаковку та маркування. 📍 Порядок повернення: Повідомте нас про намір повернути або обміняти товар. Узгодьте спосіб та адресу повернення. Надішліть товар перевізником або передайте особисто. 📍 Повернення коштів: Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 календарних днів після отримання товару та перевірки його стану. Кошти повертаються способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами. 📌 2. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом встановленого гарантійного строку покупець має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків у розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків; заміни товару на аналогічний; розірвання договору та повернення коштів. 📍 Дії покупця у разі виявлення дефекту: Припинити використання товару. Зафіксувати дефект (фото/відео). Звернутися до нас із письмовою або електронною заявою. Надати товар для огляду (за потреби). 📍 Строки розгляду: Первинна відповідь на звернення — протягом 3 робочих днів. Розгляд вимоги та прийняття рішення — до 7 календарних днів з моменту отримання товару або повного пакета документів. Гарантійний ремонт здійснюється у строк до 14 днів

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.